怎么才华让民众少跑腿???公共服务办理还有哪些“烦

来源:http://www.buy1buy.com 作者: 2018-07-12 11:59

  北京市民祝先生年初为企业办理公积金业务,通过客服热线获悉,能够在通州管理部或配合银行办理。由于通州管理部将大部分日常业务委托给三个建行网点,他去了就近的一个建行网点,但被告知不权限,要去另一家支行。赶从前后,却被告诉这个网点不业务单据,必需去公积金管理中央拿单子。“一个简单的小事往返折腾还没办成”。

  排成长队备用窗口不开,限号迫使大众清晨排队

  比起排长队,程序繁琐、来回跑还办不成事更令人烦恼。

  浙江省义乌市在推行“最多跑一次”改造中,发现因为当时一次性告知不到位、办事流程改革未完善等因素,仍有部分事项无奈实现一次办成,为此专门设立“跑一次没办成”投诉代办窗口,倒逼职能部门收集倡导出台配套管理办法。

  “推了这么多年,但公共信息数据共享的系统、机制、流程还未完善,不少还是各自为政。”贵州大学公共治理学院副院长靳永翥说。

  武汉大学城市保险与社会管理研究中心副主任尚重生说,针对社保、办税等方面群众节令性、常设性排长队等情形,重点应在加强预判与应急处置,一旦浮现排队气象,千龙网发 徐峰破摄 受街头艺术启示的涂鸦,应在第一时间采取措施应急分流。

  湖北黄石不动产登记限号现象被曝光后,当地相关部门迅速整改,将不动产登记业务搬迁至新办公场所,设置服务窗口36个,并发展“容缺受理”,对非中央要件缺失的,在告之补正的同时,同步启动办理,提高服务速度。

  国家行政学院教养竹破家等专家表示,推进政务服务便民化,最佳方式仍是“网上办、一次办”。这须要相干业务部分进一步完美网上政务平台人性化、标准化,同时废止各部门之间网络、信息、法规等政策壁垒,真正实现“让群众少跑腿,让数据多跑路”。

  安徽一位居民章桦说,小区成破业委会时,他多次通过网络政务平台向政府部门申请信息公然,房产局等局部很快就通过电子邮件回复相关资料信息。但建设等部门却恳求申请者必须带身份证、房产证跑一趟,到现场领取。章桦说,“都是可能向社会公开的信息,既然可能网上申请办理,为何还一定要老百姓跑一趟?”

  记者发现,34332红双喜最快开奖软件,排长队的情况在公立医院、水电燃气服务、国有银行等公共服务办事窗口常有发生。济南市民朱女士说,不久前她去自来水公司缴纳水费,窗口前有10多人排队,旁边一个服务窗口有工作人员却放着“暂停服务”的牌子,“原本以为10来分钟就能办完,成果等了近一个小时”。

  在贵州一家社保大厅,来咨询办卡和查问社保缴费记录的赵泽品向记者吐槽,因为是第一次来办业务,不知道排哪个窗口,就去征询窗口取号排队。窗口办事人员说,办社保卡必须公司经办人来才行。等公司来了人又取号,具体天气预报为:今日稳住局面亲中抗衡欧美,结果只有2个人打出社保单子,同行的另外2个却没有查到,让去另外一个行政区,“前后折腾了3个多小时还没办完”。

  自然资源部从6月1日起,在全国发展为期3个月的不动产登记窗口作风问题专项整治,重点整治“限号倒号、凌晨排队”,明白不得以职员不足、窗口不足等理由采用限号的方法限度干部办理登记。

  此外,目前很多地方都建设了网上政务大厅,推行“网上预约”“网上办理”等业务,但具体办起事来群众遇到不少艰苦。

  来回跑几次办不成事,“网上办理”仍然还需人到现场

  社保大厅工作人员阐明,这4人均为单位情势参保。按照规定,以单位形式参保的,应由参保单位经办人来办理;对于不在本区参保的2人,因无操作权限,不能供应打印社保缴费记载服务。

  针对企业和群众反映强烈的办事难、办事慢等问题,国办近日印发《进一步深刻“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革履行打算》,清楚请求让企业和群众到政府办事像“网购”一样方便。

  另一种情况是业务办理限号造成部门群众凌晨开始排队。去年3月,湖北电视问政栏目曝光黄石市不动产登记核心天天只发放50个号办理业务,下班前50个号已办完也不增加办理业务号,导致市民凌晨两三点就赶来排队等号。

  “政务服务大厅出现排长队,目前重要集中在社保跟不动产登记两块。”一位基层政务服务大厅负责人说,社保卡补办、换证等工作目前只能在窗口现场办理,“今年二代社保卡换证,良多老人担心一代社保卡不能利用,短时光集中来办理,有一天来了2000号人,快把大厅挤破了”。

  “新华视点”记者近期在一些地方考核发现,在部门政务服务大厅,排长队、来回跑等现象依旧存在。有的处所诚然推出网上办理功能,但实际办起事来,依然需要群众到现场。

  国务院办公厅去年下半年抽查全国201个互联网政务服务平台发明,办事入口不统一、政务信息不共享、事项上网不同步、平台功效不完善、服务信息不准确等因素,影响平台作用发挥,有的平台甚至办不成事。记者考察发现,当初这些问题仍然不同程度存在。

  首先,窗口忙闲不均,有的备用窗口即使在国民排长队的情况下也不开。近日,记者下战书三点在山东省内一家政务服务大厅看到,在社保挂失补卡跟银行卡领卡的两个窗口,都有约10人排队。与此形成赫然对比,单位领卡、机关社保支付等窗口几乎没人。

  新华社“新华视点”记者 李劲峰、邵鲁文、向定杰、程士华

  现场等待的一位市民说,最近因损失而补办社保卡的人很多,但办理这个业务的窗口只有一个,每天排长队,旁边有备用窗口也不开,其余窗口没人办事也不调停安排。

  河北省张家口市相关部门2月份在怀来县暗访发现,政务中央不动产登记业务只开放一个窗口,一天只办理8个人的不动产业务登记,造成群众办理业务难,只能凌晨过来排队领号。

  新华社北京7月9日 电:怎么才华让人民少跑腿???公共服务办理还有哪些“烦心事儿”?

  “对不动产登记等环节众多且波及重大财产的业务,应通过完善网上预约程序,让干部公平安排办理时间。同时,探索对受理业务窗口进行归并,减少民众在各个业务窗口轮流排队等候。”尚重生说。

  不动产登记常排长队则是因为程序繁琐。湖南省常德市查处当地政务服务突出问题通报称,目前,常德市政务中心办理二手房转移登记共9个流程,办完整个流程最多需排队13次,存在备案环节多、流程繁琐等问题。

  近期,中办国办印发《对深入推动审批服务便民化的引导见解》,0149高手论坛香港马会,要求全面推行审批服务“立即办、网上办、就近办、一次办”,明确今年10月底前以省为单位公布各层级政府“四办”目录。

  政务服务大厅窗口排长队是群众对政务服务吐槽最多的景象。记者采访发现,这主要有两种情况:

  应以更大力度攻破部门“信息孤岛”

  人社部5日宣布,全面取消领取社会保险待遇资格集中认证,尽可能让群众不用跑就实现认证工作。